Máte otázku? +421 903 603 630 (Po-Pá: 8:00-17:00)
FAQ
❓ NAJČASTEJŠIE OTÁZKY (FAQ)
🔍 Potrebujem poradiť s výberom produktu.
Radi vám poradíme s výberom vhodného nábytku podľa vašich požiadaviek.
Kontaktujte nás:
💬 Webchat – v pravom dolnom rohu na www.monti-nabytok.sk
📧 E-mail: info@montinabytok.sk
📞 Zákaznícka linka: +421 903 603 630
💳 Aké sú možnosti platby?
QR platba (najpoužívanejšia)
Dobierka (v hotovosti alebo kartou pri prevzatí)
Bankový prevod
Platba kartou
Apple Pay
Google Pay
Viac informácií nájdete v sekcii:
🚚 Aké sú možnosti dopravy?
Nábytok doručujeme vlastnými vozidlami kamkoľvek po SK už od 14€.
Viac informácií nájdete v sekcii:
🏢 Ponúkate vynášku do poschodia?
Áno, vynášku do poschodia zabezpečujeme.
Ak bývate na prízemí, donáška do bytu je ZADARMO.
Každé ďalšie poschodie je spoplatnené 15€ až 80€, podľa náročnosti vynášky.
Viac informácií nájdete v sekcii:
🔧 Poskytujete montáž nábytku?
Zatiaľ túto službu na Slovensku nemáme dostupnú.
❌ Nedarí sa mi zaplatiť kartou online.
Skontrolujte stav platby alebo nastavenia karty u svojej banky.
Ak si nie ste istí, kontaktujte nás a preveríme, či platba dorazila:
💬 Webchat – v pravom dolnom rohu na www.monti-nabytok.sk
📧 E-mail: info@montinabytok.sk
📞 Zákaznícka linka: +421 903 603 630
📦 Ako zistím stav svojej objednávky?
Radi vám stav objednávky oznámime:
💬 Webchat – v pravom dolnom rohu na www.monti-nabytok.sk
📧 E-mail: info@montinabytok.sk
📞 Zákaznícka linka: +421 903 603 630
✏️ Je možné zmeniť údaje v odoslanej objednávke?
Áno, ak nás kontaktujete na zákazníckej linke alebo e-mailom.
⏱️ Kedy mi bude tovar doručený?
Dostupnosť je uvedená pri každom produkte.
Dva dni pred doručením vám pošleme SMS alebo e-mail.
Deň pred doručením vás budeme telefonicky kontaktovať a dohodneme si čas odovzdania tovaru.
Viac informácií nájdete v sekcii:
👤 Môže zásielku prevziať niekto iný?
Áno, stačí túto informáciu uviesť pri dohadovaní termínu doručenia alebo do poznámky v objednávke.
❌ Ako zruším ešte nedoručenú objednávku?
Kontaktujte nás čo najskôr:
📧 E-mail: info@montinabytok.sk
📞 Zákaznícka linka: +421 903 603 630
🔄 Môžem zakúpený tovar vrátiť?
Áno, od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní.
Tovar musí byť:
kompletný, nepoškodený, nepoužitý,
ideálne v pôvodnom obale.
Tovar vracajte na adresu prevádzky:
MONTI nábytok
Lipovská 263/53
790 01 Jeseník
Česká republika
Viac informácií nájdete v sekcii:
🛠️ Ako prebieha reklamácia tovaru?
Na MONTI-nabytok.sk sa zameriavame na to, aby bol váš nákup čo najpríjemnejší a bezstarostný.
A keď náhodou niečo nesedí? Sme tu pre vás – pripravení všetko vyriešiť rýchlo, jednoducho a s ľudským prístupom.
Viac informácií nájdete v sekcii:
🛋️ Ponúkate odvoz starého nábytku?
Áno, za určitých podmienok po predchádzajúcej dohode.
Kontaktujte nás pre viac informácií.
❓ Kde riešiť otázky alebo problémy?
Naša zákaznícka podpora je vám k dispozícii:
💬 Webchat – v pravom dolnom rohu na www.monti-nabytok.sk
📧 E-mail: info@montinabytok.sk
📞 Zákaznícka linka: +421 903 603 630
🏬 Máte kamennú predajňu?
Fungujeme výhradne ako internetový obchod.
🎨 Je možné zapožičať si vzorkovníky látok?
Áno, na adrese prevádzky:
MONTI nábytok
Lipovská 263/53
790 01 Jeseník
Česká republika
Alebo pošleme cez PPL za 10€.
Vratná záloha 15€.
💡 Stále si neviete rady?
Neváhajte nás kontaktovať – sme tu pre vás!
💬 Webchat – v pravom dolnom rohu na www.monti-nabytok.sk
📧 E-mail: info@montinabytok.sk
📞 Zákaznícka linka: +421 903 603 630